青岛客运段列车工作人员悉心照料受伤旅客

生活一线 2019-10-15

2019年9月16日,青岛客运段南宁六组值乘的k1137次列车,当日22时许,K1137次列车到达济南站,列车长周翔超像往常一样在站台巡视组织旅客乘降,这时值班员送来了一位特殊重点旅客,这名旅客是6号车厢19号下铺。但该旅客与家人购买的车票不在同一个车厢内,因为这名旅客几处重要部位骨折躺在担架上无法动弹,列车长周翔超先与旅客家人小心翼翼的将旅客抬上车,安顿好。

将这位旅客一起送到了6号车厢后并与6号车厢19号下铺周围的旅客进行协商为旅客解决了床铺的难题。经了解,该旅客姓刘,在济南从事装运工作,送货途中不慎发生车祸,从车上摔下来成多处骨折,此次在家人的陪同下乘坐k1137次列车回九江老家养病。

了解了旅客的困难后,周车长安排乘务员王于对刘先生进行重点照顾,途中及时为刘先生打开水,倒垃圾,询问需求,到了饭点,周车长专门让餐车工作人员为刘先生提供“病号饭”。在乘务员的精心照料下刘先生度过了舒适的旅行生活,乘务员王于的爱心之举赢得了周围旅客的纷纷赞扬。

9月17日11:58分到达九江站站,细心的周车长提前联系了九江站工作人员为刘先生准备了担架。在大家的帮助下刘先生顺利到达目的地。

下车时,刘先生和家人一直握着周车长的手,激动地说道,真的是太幸运,遇到好心车长和列车工作人员,对我们一路无微不至的照顾,下次还要坐青岛客运段的车,让我们感受到了家人般的温暖,真的是太感谢你们了。周车长摆摆手说道,这都是我们应该做的,让你们旅途舒适安心是我们的责任。(通讯员 乔亚茹)

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